スマスパのよくあるご質問と回答

いつまでに予約すればよいですか?

いつまでにご予約を入れられればよいか、お答えするのは難しいのですが、スマスパは比較的ご予約をお取りしやすいスパです。ピークシーズン以外は、2週間程度前を目安にしていただければと思います。ピークシーズンになりますと、どのスパも1ヶ月前頃からご予約が入り始めますので、お早めにご予約されることをおすすめ致します。

スパの周辺で食事やショッピングができますか?

スマスパのあるデウィスリ通りは、ローカルのレストランを中心に、飲食店が多数集まる地域です。お食事をされるには、とても便利な場所です。またスマスパのあるフォンタナホテル内にもレストランがございます。ただし、スパからの無料送迎は、エステの時間に合わせての送迎となります。エステ前後のお食事等に時間をあわせた送迎はできかねますので、その場合はタクシー等をご利用ください。
 
また、このエリアは飲食店は多いのですが、お店はほとんどありませんので、ショッピングには適しません。ショッピングをご希望の場合は、移動されることをおすすめ致します。エステ終了後、無料送迎にて、スパからホテルへお送りする代わりに、他の場所へお送りすることも可能です。ご希望の場合は、お申し込み時にご要望欄にご記入下さい。
 
※当日に、ホテル以外の場所へのお送りをご希望された場合はご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

円・ルピアでも支払いはできますか?また、おいくらになりますか?

円・ルピアでも、お支払い可能です。
円・ルピアでお支払いの場合、その金額は当日のスマスパの換算レートによります。ご予約時点では、申し訳ないのですが正確な金額がお知らせできません。
 
※今のところ、多くのスパのご料金はドル建てとなっており、円・ドルでのお支払いが可能ですが、インドネシアの法律により、将来的にルピアしか、ご利用いただけなくなる可能性がございます。急な変更がある可能性もございますので、ご容赦下さい。

2人で一緒にエステを受けたいのですが、可能ですか?

スマスパのトリートメントルームは、2名様用のお部屋となっておりますので、2名様でお申し込み頂いた場合は、自動的にご一緒のお部屋で受けていただく形になります。
 
1名様ずつ、別々のお部屋で受けられたい場合は、お申し込み時にご要望欄にご記入下さい。できるだけご要望に沿った手配をさせて頂きます(時期によっては、別々のお部屋を確約できない場合もございます。あらかじめご了承下さい)。

到着日にエステを希望しますが、空港でピックアップしていただくことは可能ですか?

お迎えに関しては、ご宿泊ホテルへのお迎えが原則となります。ご到着時の空港へのお迎えは、飛行機の遅延等の可能性もございますし、もしお客様と会えなかった場合も対応がとれませんので、申し訳ございませんが不可となります。ご了承下さい。

最終日にエステを利用したいのですが、空港へ送ってもらうことは可能ですか?

可能です。お風呂やシャワー、お食事等で時間が若干ずれ込むことがありますので、少し余裕を持った時間でご予約をお願いいたします。時間がわかりづらい場合は、帰りの便名と出発時間をお知らせ頂けましたら、フライト2時間前の空港ご到着よりも、少し余裕を持ったスタート時間でご予約を設定させていただきます。

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