ルマスパのよくあるご質問と回答

いつまでに予約すればよいですか?

ルマスパは比較的部屋数の多く、それほど知名度も高くありませんので、ご予約がお取りしやすいスパです。いつまでにお申し込みいただければよいかは断言できませんが、直前のお申し込みでもお取りできる可能性が高いと思います。他のスパのご予約が困難なピークシーズンに、ぜひご検討下さい。

2名で利用したいのですが、別々のコースでも利用可能ですか?

1名様ずつ、別々のコースでも全く問題ございません。ただ無料送迎が2名様からとなっておりますので、終了時間がずれた場合、別々にお送りすることはできません。2名様が終了されるまで、先に終わられたお客様にお待ちいただく形になりますので、別々のコースでも所要時間は合わせられることをおすすめ致します。

スパの周辺で食事やショッピングができますか?

ルマスパの周辺は、ホテルが並ぶベノア地区ですので、周辺のホテル内にレストランがあり、お食事は可能です。ただお食事の時間に合わせた送迎は不可となりますので、エステ終了後に周辺でお食事等をされる場合は、原則として、無料送迎でのホテルへのお送りを放棄される形となります。あらかじめご了承下さい。またお店はコンビニ程度しかございません。
 
無料送迎でホテルへお送りする代わりに、レストランやご希望のショッピングエリアにお送りすることは可能です。ご希望の場合は、お申し込み時にご要望をお知らせ下さい。当日に、ホテル以外の場所へのお送りをご希望された場合は、ご希望に添えない可能性もございますので、あらかじめご了承下さい。

ホテル以外の場所にもお迎え可能ですか?

お迎え時にお客様と会えない、ご連絡が取れないといったトラブルを避けるため、お迎えはご宿泊ホテルに限らせていただいております。ご了承下さい。お送りは、ホテル以外の場所にも可能ですので、ご希望がございましたら、お知らせ下さい。

円・ルピアでも支払いはできますか?また、おいくらになりますか?

円・ルピアでも、お支払い可能です。
円・ルピアでお支払いの場合、その金額は当日のルマスパの換算レートにより、換算した金額となります。ご予約時点では、申し訳ないのですが正確な金額がお知らせできません。
 
※今のところ、多くのスパのご料金はドル建てとなっており、円・ドルでのお支払いが可能ですが、インドネシアの法律により、将来的にルピアしか、ご利用いただけなくなる可能性がございます。急な変更がある可能性もございますので、ご容赦下さい。

2人で一緒にエステを受けたいのですが、可能ですか?

ルマスパのトリートメントルームは、全て2名様用のお部屋となっておりますので、2名様でお申し込み頂いた場合は、自動的にご一緒のお部屋で受けていただく形になります。
 
1名様ずつ、別々のお部屋で受けられたい場合は、お申し込み時にご要望欄にご記入下さい。できるだけご要望に沿った手配をさせて頂きます(時期によっては、別々のお部屋を確約できない場合もございます。あらかじめご了承下さい)。

最終日に利用したいのですが、終了後に空港へ送ってもらうことは可能ですか?

可能です。お風呂やシャワー、お食事等で時間が若干ずれ込むことがありますので、少し余裕を持った時間でご予約をお願いいたします。時間がわかりづらい場合は、帰りの便名と出発時間をお知らせ頂けましたら、フライト2時間前の空港ご到着よりも、少し余裕を持ったスタート時間でご予約を設定させていただきます。

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